Câu hỏi thường gặp

01 Wolf Bath có giao hàng toàn quốc không?

Có. Wolf Bath hỗ trợ giao hàng toàn quốc thông qua các đối tác vận chuyển uy tín. Thời gian giao hàng tùy thuộc vào khu vực, thường từ 2 - 5 ngày làm việc. Với các sản phẩm lớn và dễ vỡ như bồn tắm, lavabo, bệt vệ sinh, chúng tôi sẽ đóng gói kiện gỗ chuyên dụng và liên hệ riêng để sắp xếp lịch giao an toàn nhất.

02 Thời gian bảo hành của sản phẩm là bao lâu?

Các sản phẩm thiết bị vệ sinh tại Wolf Bath được bảo hành chính hãng từ 2 đến 10 năm tùy thuộc vào thương hiệu (INAX, TOTO, GROHE, KOHLER...) và từng dòng sản phẩm cụ thể. Phần phụ kiện thường được bảo hành từ 1 đến 2 năm. Vui lòng xem chi tiết trên phiếu bảo hành kèm theo kiện hàng.

03 Tôi có thể đổi trả sản phẩm không?

Wolf Bath hỗ trợ 1 đổi 1 trong vòng 7 ngày đầu tiên nếu sản phẩm có lỗi kỹ thuật phát sinh từ nhà sản xuất. Sản phẩm yêu cầu đổi trả phải chưa qua sử dụng, còn nguyên vẹn tem mác, đầy đủ phụ kiện và vỏ hộp đi kèm.

04 Sản phẩm tại Wolf Bath có đảm bảo chính hãng không?

Chúng tôi cam kết 100% sản phẩm phân phối tại hệ thống Wolf Bath đều là hàng chính hãng. Mọi sản phẩm đều có đầy đủ giấy tờ chứng nhận nguồn gốc xuất xứ (CO), chứng nhận chất lượng (CQ) và được bảo hành trực tiếp bởi trung tâm bảo hành của hãng tại Việt Nam.

05 Làm sao để đặt lịch tham quan showroom?

Để có trải nghiệm không gian thực tế tốt nhất, bạn có thể đặt lịch bằng cách gọi trực tiếp hotline 1900 6750 hoặc để lại thông tin tại trang Liên hệ. Chuyên viên tư vấn của chúng tôi sẽ xác nhận thời gian và chuẩn bị sẵn các mẫu mã theo đúng nhu cầu tham khảo của bạn.

06 Wolf Bath có hỗ trợ lắp đặt tại nhà không?

Hiện tại, chúng tôi cung cấp dịch vụ giao hàng và hỗ trợ lắp đặt tận nơi bởi đội ngũ kỹ thuật viên chuyên nghiệp tại các khu vực có chi nhánh trực thuộc như TP. Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng, Huế, Cần Thơ, Đồng Nai và Bến Tre. Đối với các tỉnh thành khác, chúng tôi sẽ hỗ trợ hướng dẫn kỹ thuật lắp đặt từ xa qua video call.

07 Công ty có hỗ trợ xuất hóa đơn VAT không?

Có. Chúng tôi hỗ trợ xuất hóa đơn điện tử giá trị gia tăng (VAT) hợp lệ cho mọi đơn hàng. Quý khách vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin mã số thuế, tên công ty và địa chỉ ngay tại bước thanh toán hoặc gửi cho nhân viên tư vấn chốt đơn.

08 Tôi có thể thanh toán bằng những hình thức nào?

Wolf Bath cung cấp đa dạng các phương thức thanh toán để mang lại sự thuận tiện tối đa: Thanh toán tiền mặt khi nhận hàng (COD), Chuyển khoản qua tài khoản ngân hàng công ty, Quẹt thẻ tín dụng/ghi nợ (Visa, Mastercard, JCB) và thanh toán trả góp 0% qua thẻ tín dụng trực tiếp tại hệ thống showroom.

09 Tôi không rành về kỹ thuật, Wolf Bath có tư vấn chọn thiết bị không?

Chắc chắn rồi. Đội ngũ chuyên gia của Wolf Bath luôn sẵn sàng lắng nghe nhu cầu, khảo sát bản vẽ không gian thực tế và đưa ra các giải pháp thiết bị vệ sinh đồng bộ, tối ưu cả về công năng, thẩm mỹ lẫn ngân sách cho ngôi nhà của bạn.

10 Tôi muốn mua số lượng lớn cho dự án khách sạn, có chính sách chiết khấu không?

Wolf Bath luôn có chính sách giá đặc biệt, chiết khấu dự án hấp dẫn cùng sự hỗ trợ tối đa về hồ sơ năng lực, chứng từ cho các đối tác kiến trúc sư, nhà thầu xây dựng và chủ đầu tư dự án (khách sạn, resort, biệt thự, chung cư cao cấp). Vui lòng gọi trực tiếp hotline để được kết nối với bộ phận dự án.